Elegantan prikaz ružičastih ruža na rezbarenom drvenom oltaru, na otvorenom tijekom dana

Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 15.10.2026.

Latica i Lan, cvjećarnica sa sjedištem na adresi ul. Marka Oreškovića 76, 23000 Zadar, Hrvatska, poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada naručujete buket, dogovarate cvjetnu dekoraciju za vjenčanje ili nam se jednostavno obraćate s upitom, te kako ih koristimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Koje podatke prikupljamo

Prilikom narudžbe buketa, dostave cvijeća ili rezervacije za vjenčanje i pogrebne aranžmane prikupljamo:

  • Ime i prezime naručitelja i primatelja
  • Adresu dostave, broj telefona i e-mail adresu
  • Podatke o plaćanju (obrađuje ih naš platni partner, mi ih ne pohranjujemo)
  • Poruke i napomene uz narudžbu (npr. tekst čestitke)
  • Podatke iz kontakt obrasca na stranici kontakt.php

Svrha obrade podataka

Podatke koristimo isključivo za izradu i dostavu buketa, komunikaciju oko vjenčanja i pogrebnih cvjetnih aranžmana, obradu plaćanja, odgovaranje na upite te poštivanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi). Ne koristimo vaše podatke za automatizirano profiliranje.

Kolačići (cookies)

Naša stranica koristi kolačiće za osnovno funkcioniranje (npr. prikaz košarice narudžbe) i za analitiku posjećenosti, kako bismo poboljšali ponudu buketa i stranica vjencanja.php i dostava.php. Prilikom prvog posjeta prikazuje vam se banner za upravljanje kolačićima gdje možete prihvatiti ili odbiti neesencijalne kolačiće. Detalje pronađite na stranici Kolačići.

Dijeljenje s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo samo kada je to nužno za izvršenje narudžbe:

  • S dostavnim službama radi isporuke buketa na adresu primatelja
  • S pružateljima usluga plaćanja radi obrade transakcija
  • S pružateljem web hostinga i e-mail usluge
  • S nadležnim tijelima kada to zakon izričito zahtijeva

Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.

Čuvanje podataka

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi računovodstvenih i poreznih obveza (obično 11 godina za fiskalnu dokumentaciju), a upite s kontakt obrasca brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon zadnje komunikacije, osim ako iz njih proizlazi nova narudžba.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na:

  • Uvid u podatke koje o vama čuvamo
  • Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Brisanje podataka kada za njih više ne postoji zakonska osnova
  • Ograničenje ili prigovor na obradu
  • Prenosivost podataka drugom pružatelju usluga
  • Podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja o obradi vaših osobnih podataka, obratite nam se:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +385 23 304 115
  • Adresa: ul. Marka Oreškovića 76, 23000 Zadar, Hrvatska
  • Radno vrijeme: Pon–Pet 09:00–19:00; Sub 09:00–15:00; Ned zatvoreno